Job Details

RESUMEN DE POSICIÓN: Nuestra posición de Círculo de Ganadores asegura que la impresión inicial de los Invitados con Dave & Buster’s sea positiva y receptiva. La posición del Círculo de Ganadores requiere un comunicador hábil que guíe a nuestros Invitados a través de su experiencia.

DETALLES:

• Dar una experiencia incomparable al Invitado a través de la mejor combinación de comida, bebidas y juegos en un ambiente ideal para celebrar divirtiéndose.
• Mantiene al supervisor inmediato totalmente informado y sin demora de todos los problemas o asuntos inusuales significativos. Toma acción correctiva sin demora cuando sea necesario o sugiere una acción alternativa.
• Proporciona un servicio con prontitud y exactitud mientras administra tiempos de espera y comunica información como se requiera a Invitados, Miembros del Equipo y Gerentes.
• Recibe a los Invitados con una actitud positiva y entusiasmo mientras desempeña diversas funciones. Sonríe y recibe a los invitados cuando lleguen.
• Asiste a los Invitados con todas las solicitudes y responde preguntas según sea necesario y da recomendaciones en artículos.
• Proporciona asistencia de juegos notificando con prontitud a Técnicos de Soporte o la Gerencia según se requiera.
• Despide a los Invitados que van de salida. Se asegura que todo haya sido satisfactorio e invita a los Invitados a regresar.
• Notifica al Gerente de cualquier Invitado que perciba como infeliz.
• Práctica costos de control adecuados pesando los boletos adecuadamente y escaneando la mercancía.
• Responsable de inventario, mostrar y asegurar la mercancía en todas las áreas de almacenaje.
• Responsable de la reconciliación de los boletos e inventario de mercancía.
• Lleva a cabo inventario de mercancía durante y posterior a su turno, si es aplicable.
• Revisa el reabastecimiento de insumos necesarios. Mantiene el estándar de todas las áreas. Discute problemas con el Gerente.
• Revisa la limpieza y organización del Círculo de Ganadores. Se asegura que todas las repisas estén abastecidas, limpias y propiamente mantenidas.
• Posiciona y acomoda los exhibidores adecuadamente para incrementar el tráfico de Invitados y promover ventas.
• Asiste a otros Miembros del Equipo según sea necesario.
• Mantiene una relación de trabajo favorable con todos los demás Miembros del Equipo para promover un ambiente de trabajo cooperativo y harmonioso y ayuda a mantener la moral, productividad y eficiencia/efectividad.

LO QUE NUESTROS ABOGADOS NOS HACEN ESCRIBIR: Las demandas físicas aquí descritas son representativas de aquellas que deben ser cumplidas por un Miembro del Equipo para llevar a cabo satisfactoriamente las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden llevar a cabo acomodos razonables para permitir a individuos con discapacidades que lleven a cabo las funciones esenciales. Al desempeñar los deberes de esta posición, el Miembro del Equipo será requerido regularmente que:

• Ser amigable y capaz de sonreír con frecuencia.
• Trabaje días, noches y/o fines de semana según sea requerido.
• Trabajar en un ambiente ruidoso y dinámico con condiciones distractoras.
• Leer y escribir notas a mano.
• Levantar y cargar hasta 30 libras (13.60 kg)
• Moverse en las instalaciones y estar de pie por largos periodos de tiempo.
• Caminar o estar de pie 100% del turno.
• Alcanzar, inclinarse y encorvarse frecuentemente.

Las declaraciones anteriores tienen el fin de describir la naturaleza general y nivel de trabajo que se desempeña por los individuos asignados a este trabajo. No tienen el fin de ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas del personal que clasifique a esta posición.